Zvanu centra speciālists/-e

Pašlaik mūsu komandai tiek meklēts zvanu centra speciālists/-e.

Darba pienākumi:

• Atbildēt uz klientu zvaniem un e-pastiem, lai nodrošinātu klientu vajadzību apmierināšanu.
• Palīdzēt klientiem tehnisko pamatproblēmu risināšanā, sniedzot konsultācijas par programmatūras un iekārtu risinājumiem.
• Identificēt, novērtēt un noteikt prioritātes klientu pieteikumiem, lai nodrošinātu, ka pieteikumi tiek atbilstoši risināti.
• Uzraudzīt datu pārsūtīšanas procesuun risināt pieteikumus attālināti.

• Labas komunikācijas prasmes.
• Precizitāte un spēja koncentrēties.
• Angļu un, vēlams, krievu valodas zināšanas.

Vēlams:

• Iepriekšēja darba pieredze zvanu centrā.
• Augstākā izglītība, vēlams IT vai saistītās jomās (tiks uzskatīta par priekšrocību).
• Vismaz pamata Windows un Linux administrēšanas prasmes.
• Zināšanas par attālinātās piekļuves rīku izmantošanu (RDP, VNC, Remote Admin).

• Sākot ar 950 EUR līdz 1200 EUR pirmsnodokļu nomaksas.
• Lieliska atbalstošu kolēģu komanda.
• Elastīga uzņēmuma kultūra, kurā varieteikt un ieviest izmaiņas.
• Mūsdienīgs birojs labā vietā ar daudzām ērtībām un privilēģijām.
• Labas iespējas attīstīt kompetences un prasmes.
• Veselības apdrošināšana ar sporta kompensāciju.
• Atpūtas klubu aktivitāšu un sporta pasākumu kompensācija.
• Darbinieku lojalitātes programma (papildus bonusi).
• Uzņēmuma akcijas ar atlaidi.

Interesē?

Lūdzu, piesakies, nosūtot savu CV sadaļā "Pieteikties".