Swedish speaking customer support representative for NETS/Biznesa klientu konsultants/-e ar zviedru valodas zināšanām NETS

It's pretty amazing being a part of Transcom. The world's biggest brands have picked us to take care of their customers, and the experiences we deliver bring them to life. Right now, Transcom Latvia is looking for a Swedish-speaking Customer Service Representative for NETS, one of Europe's most innovative, modern, and fastest-growing digital finance and payment solutions companies.

This position presents you with an exciting opportunity to relocate to Latvia. Located just an hour's flight away from Stockholm, Riga, Latvia is a perfect match for you if you're looking for a relaxed and affordable lifestyle. Relocating to Riga will skyrocket your personal growth, introduce you to new cultures and experiences, and open doors to more opportunities in the future. Additionally, you'll find that the money goes much further here as the cost of living is, on average, 30% less expensive than in Stockholm.

Join Transcom Latvia as a Swedish-speaking customer experience specialist! 

In this role, you will:

• Answer inbound customer calls in Swedish and analyze business issues in a fast, constructive manner.
• Solve business issues related to invoices, payments, accounts, and terminal errors through phone and email.
• Take your communication skills to the next level by leading professional conversations with businesses.
• Provide an excellent customer experience.
• Work in a shift schedule (shift is 8h 30min), 5 days a week. Supportive line working hours: Monday - Friday: 08:00-19:00.
• Work with set goals, where you will be assessed on speaking time and customer satisfaction, among other things.

Vai meklē pārsteidzošas iespējas un izaugsmi uzņēmumā?

Tas ir diezgan aizraujoši, būt daļai no Transcom. Pasaules lielākie zīmoli mūs ir izvēlējušies, lai rūpētos par saviem klientiem. Šobrīd "Transcom Latvija" meklē zviedru valodā runājošu klientu pakalpojumu daļas pārstāvi vienam no Eiropas inovatīvākajiem, modernākajiem un visstraujāk augošajiem digitālo finanšu un maksājumu risinājumu uzņēmumiem NETS.

Šis amats sniedz Jums aizraujošu iespēju pārcelties uz dzīvi Latvijā. Latvija atrodas tikai stundas lidojuma attālumā no Stokholmas. Rīga ir ideāli piemērota, ja meklējat relaksējošu un pieejamu dzīvesveidu. Pārcelšanās uz Rīgu paātrinās Jūsu personīgo izaugsmi, iepazīstinās ar jaunām kultūrām un pieredzi, kā arī pavērs durvis vairākām iespējām nākotnē. Turklāt atklāsiet, ka šeit nauda iet daudz tālāk, jo dzīves dārdzība ir vidēji par 30% lētāka nekā Zviedrijā.

Pievienojies "Transcom" kā zviedriski runājošs klientu apkalpošanas speciālists!

Tavi darba pienākumi:

• Atbildēt uz ienākošajiem klientu zvaniem zviedru valodā, analizēt biznesa problēmas ātri un konstruktīvi.
• Risināt biznesa jautājumus saistībā ar naudas maksājumiem gan vienkāršiem, gan sarežģītākiem.
• Pacelt savas komunikācijas prasmes augtākā līmenī, vadot profesionālas sarunas ar uzņēmumiem.
• Nodrošināt izcilu klientu pieredzi.
• Darbs maiņās (maiņa 8h 30min), 5 dienas nedēļā. Atbalsta līnijas darba laiks: no pirmdienas līdz piektdienai no 08:00-19:00.
• Strādāt ar izvirzītiem mērķiem, kur tiks vērtēts sarunas laiks, klientu apmierinātība un citas lietas.

• Eager to learn new things and quickly adapt to change.
• Prioritize customers and are always willing to help others.
• Have a problem-solving mindset and attention to detail.
• Speak fluently in Swedish and you have good English skills.

Ko mēs meklējam?

• Vēlmi apgūt jaunas zināšanas un ātri pielāgoties pārmaiņām.
• Dot priekšroku klientiem un vienmēr būt gatavam palīdzēt citiem.
• Esat tendēts uz problēmu risināšanu un pievēršat uzmanību detaļām.
• Brīvi runā zviedru valodā un tev ir labas angļu valodas zināšanas.

• Work for NETS, one of Europe’s most innovative, modern, and fastest-growing digital finance and payment solutions companies.
• 4-week training paid course. The training will take place at our office in Riga.
• Support with the whole relocation process and settling in.
• Health insurance after the probation period.
• Work experience that boosts your career opportunities.
• Continuous development through our internal learning platforms, and external training.
• Team building, corporate, sports, and social responsibility events.
• Free gym, life coach sessions, fruits in the office, and other benefits.
• Modern office located in Riga, Vienības avenue 109.
• Performance-based bonuses.
• Referral bonuses - earn up to 2000 Eur for referring a friend.
• Salary - 1500-1950 Eur gross (before taxes). Your salary will increase after 6 months and 12 months.

What Life at Transcom is like!

At Transcom, we’re relentlessly committed. To our clients and each other. Every day, someone starts their journey with Transcom, taking their potential today and turning it into skills for the future. Getting recognized for working hard, being a team player, and supporting others. Championing positive, lasting change in their teams and communities. That’s just how we are at Transcom. Here we care and root for each other. You’re included, just as you are, from day one. And with the right mindset, there’s no end to how far we can go together.

Ko TU no tā iegūsi!

• Darbu NETS, vienā no Eiropas inovatīvākajiem, modernākajiem un visstraujāk augošajiem digitālo finanšu un maksājumu risinājumu uzņēmumiem.
• 4 nedēļu ilgas, apmaksātas apmācības. Apmācības notiek mūsu ofisā Rīgā.
• Atbalstu visā pārcelšanās un iekārtošanās procesā.
• Veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika.
• Darba pieredzi, kas paaugstina Tavas karjeras iespējas.
• Pastāvīgu attīstību, izmantojot mūsu iekšējās mācību platformas un ārējās apmācības.
• Komandas saliedēšanas, korporatīvos, sporta un sociālās atbildības pasākumus.
• Bezmaksas sporta zāl, life coach sesijas, augļus birojā un citas priekšrocības.
• Uz rezultātiem balstītas prēmijas.
• Iesaki draugu bonuss - nopelniet līdz 2000 Eur par drauga ieteikšanu.
• Alga: 1500 - 1950 Eur (Bruto). Jūsu alga pieaugs pēc 6 un 12 mēnešiem.

Kāda ir dzīve uzņēmumā "Transcom"!

Mēs uzņēmumā "Transcom" esam ļoti apņēmīgi. Mūsu klientiem un viens otram. Katru dienu kāds sāk savu ceļojumu ar "Transcom", izmantojot savu potenciālu, kas viņam ir šodien un pārvēršot to prasmēs nākotnei. Iegūsto atzinību par cītīgu darbu, par komandas spēlētāja garu un citu kolēģu  atbalstīšanu, sniedzot pozitīvas, ilgstošas ​​pārmaiņas savās komandās un kopienās. Tieši tādi mēs esam uzņēmumā "Transcom". Šeit mēs rūpējamies viens par otru. Tu tiec pieņemts tāds, kāds Tu esi, no pirmās dienas. Un ar motivētu attieksmi nav robežu tam, cik tālu mēs varam iet kopā.