Kompānija jau 30 gadus veiksmīgi darbojas vietējā un starptautiskajā tirgū, ražojot industriālos vārtus, aizsargžalūzijas, insektu sietus un ne tikai. Uzņēmums piedāvā izaugsmes iespējas un mūsu ambīcijas ir turpināt augt un paplašināties ne tikai Latvijā, bet arī Baltijā un Eiropā.
Darba apraksts
- Konsultēt starptautisko un vietējā interneta veikala klientus par uzņēmuma produktiem, un to pasūtīšanu, izmantojot tiešsaistes rīkus (Jivo chat, Whatsapp, tālrunis, e-pasts u.c.).
- Sagatavot produktu individuālus piedāvājumus pēc klientu pieprasījuma ERP sistēmā un nodrošināt sadarbības partneru pasūtījumu apkalpošanu.
- Veikt pasūtījumu apstrādi, organizēt pasūtījumu piegādi, kontrolēt pasūtījumu izsniegšanu un atlikumus noliktavā.
- Veikt kvalitatīvu klientu apkalpošanu ar pasūtījumu piegādi vai preču kvalitāti saistītās problēmu situācijās.
- Nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni, veicot klientu aptaujas un dodot priekšlikumus produktu un piedāvājumu uzlabojumiem.
- Aktualizēt produktu cenu, kampaņu u.c. informāciju interneta veikala mājaslapās.
- Sniegt atbalstu pārdošanas komandai komunikācijā ar klientiem un sadarbības partneriem, kā arī dažādu dokumentu (līgumu, p/n aktu u.c.) administrēšanā.
Prasības kandidātiem
- Vismaz 1-2 gadu pieredze klientu apkalpošanas jomā, pārdošanas asistenta amatā vai darbā ar klientu konsultēšanu tiešsaistē.
- Pozitīva un uz risinājumiem vērsta attieksme un labas klientu komunikācijas prasmes tiešsaistē.
- Augsta atbildības izjūta un precizitāte, pievēršot uzmanību detaļām.
- Teicamas iemaņas darbā ar datoru (MS Office, ERP sistēmas).
- Prasme veikt vienkāršotus zīmējumus vai rasējumus ar MS Office vai citu rīku palīdzību.
- Labas angļu valodas zināšanas gan rakstiski, gan mutvārdos.
- Par priekšrocību uzskatīsim zviedru vai dāņu valodas zināšanas.
Uzņēmums piedāvā
- Dinamisku darbu uzņēmumā, kas attīstās eksporta tirgos Eiropā.
- Nepieciešamās apmācības, uzsākot darbu.
- Pieredzējušas komandas atbalstu ikdienā.
- Veselības apdrošināšanu pēc pārbaudes laika.
- Produktīvai darba ikdienai nepieciešamo tehnisko aprīkojumu.
- Draudzīgu un motivētu kolektīvu.
- Komandas saliedēšanas pasākumus.
