Klientu veiksmes speciālists/-e (attālināts darbs)

• Kamēr citi sēž uz ērtiem dīvāniem, mēs skrienam maratonus, turklāt finiša taisnē neapstājamies, vienmēr noskrienot vēl papildu distanci. Vai esat gatavi skriet kopā?
• "AirGuru" lauž standartus un galvenokārt – ierastās tirgus tendences. 
• "AirGuru" nekad neapstāsies un neteiks: "Mēs esam izdarījuši un sasnieguši visu", jo mūsu mērķis ir vienmēr būt soli (vai vairākus soļus) priekšā. 
• Tāpēc, ja rutīna, mierīga un paredzama darba diena ir tas, ko meklē savā jaunajā darba vietā, vari pārtraukt lasīt. 

Bet, ja Tev patīk izaicinājumi un jau tagad jūti priecīgu satraukumu kā pirms kāpšanas lidmašīnā, lai dotos piedzīvojumā – lasi tālāk, jo mūsu Latvijas komandā joprojām ir vieta klientu veiksmes entuziastiem! ?

Pirmais uzdevums ir vienkāršs: atbildi "JĀ" uz visiem šiem jautājumiem:

• Laimīgs klients ir viens no Taviem motivācijas avotiem.
• Var strādāt no pirmdienas līdz piektdienai no 9-6 un dažas sestdienas mēnesī (papildu brīvdiena nedēļā, strādājot sestdienas maiņā).
• Saskaroties ar izaicinājumiem, Tu nemeklē attaisnojumus, bet gan risinājumus.
• Tu vēlies strādāt, nevis "atstrādāt" (t. i., vēlies būt pilnvērtīgs komandas dalībnieks, kopīgi sasniedzot kopīgus mērķus).
• Tu vienmēr esi gatavībā "uzlocīt piedurknes", vienlaikus "domājot ārpus rāmjiem", lai "paveiktu labāko, kas iespējams", nevis atmet ar roku un izdari tikai minimumu.
• Tu tici, ka individuālisti, kas labi strādā komandā, var sasniegt kosmiskus rezultātus.
• Tu nebaidies no augstiem mērķiem un liela darba – tikai tā mēs varam pilnveidoties un virzīties uz priekšu (vai uz augšu).

Tālāk – īsumā par Tevi: 

• Tev ir 1+ gadu pieredze klientu apkalpošanas jomā.
• Tu varbūt kaut ko vēl nepārzini, bet droši zini, ka spēsi to apgūt zibens ātrumā.
• Tu lieliski pārvaldi dažādus komunikācijas kanālus darbā ar klientiem: telefoniski, e-pastā, sociālo tīklu čatos, Whatsapp un jebkādos citos saziņas veidos.
• Tehnoloģijas ir Tavs uzticams draugs, nevis neērts svešinieks.
• Tavas latviešu valodas zināšanas ir augstā līmenī gan mutiski, gan rakstiski un Tu pievērs uzmanību pareizrakstībai.
• Tu vari sazināties ar angliski runājošiem kolēģiem un spēj atbalstīt krievvalodīgos klientus.
• Tev nav nepieciešama aukle darbā – Tu vari un vēlies uzņemties atbildību par sevi.

Tagad, kad esi gatavs kāpt uz klāja, parunāsim par Tavu ikdienu darba dienā: 

• Tu palīdzēsi "AirGuru "klientiem ērti un ātri rezervēt ceļojumus tiešsaistē – konsultēsi, nosūtīsi piedāvājumus, ceļošanas dokumentus, maksājuma atgādinājumus, reģistrēsi lidojumiem tiešsaistē utt.
• Tu uzraudzīsi un rūpēsies par ceļojumu pasūtījumiem internetā.
• Tu risināsi radušās problēmas un dīvainākās situācijas, kas rodas tikai tūrisma jomā.
• Tev būs daudz darba – dažkārt varbūt pat par daudz, lai visu paspētu. 
• Tu strādāsi nelielā komandā un veicināsi "Airguru" attīstību Latvijā.

• Mēs esam strauji augošs uzņēmums, un mums patīk, ka mūsu cilvēki aug kopā ar mums.
• Ceļojumu atlaides jums un jūsu ģimeneiStrādājot tūrisma jomā, workation ar visu komandu ir neizbēgama!
• Mēs piedāvājam budžetu tādiem labumiem kā pilnveides mācības.
• Tu vari nolikt savu kaklasaiti skapī un iepakot augstpapēžu kurpes kastē – mūsu ofisā nav nekādu ģērbšanās prasību (varbūt vienīgi pārģērb pidžamu, lūdzu).
• Patiesībā mums nav ofisa Latvijā, bet, ja būs, arī tur nebūs ģērbšanās prasības.
• Un te būs vēl viena priekšrocība – Tu strādāsi pilnībā attālināti! Taču reizi ceturksnī mēs tiksimies kādā no Baltijas valstīm, lai piedalītos OKR sesijā.
• Ja esi izlasījis līdz šejienei, mēs droši varam teikt, ka gaidām Tevi, Tavas idejas, Tavu vēlmi mainīt tūrisma pasauli un dot savu pienesumu "AirGuru"misijā – ceļot var ikviens! 
  
  

Alga: 1100 - 1350 Eur bruto (galīgā alga atkarīga no pieredzes un prasmēm) + prēmijas atkarībā no komandas snieguma.

Lūdzu, pievienojiet CV angļu valodā!