Klientu apkalpošanas speciālists/-e zvanu centrā

Aicinām pievienoties mūsu komandai klientu apkalpošanas speciālistu/-ti zvanu centrā.

Pienākumi:

• Darbs ar klientiem pa telefonu un sarakste  e-pastos.
• Uzklausīt klientu vēlmes, prasības un komunicēt tās iekšienē.
• Uzraudzīt un veicināt klientu apkalpošanas kvalitāti, klientu apmierinātību ar uzņēmuma pakalpojumu sniegumu.
• Risināt operatīvos klientu apkalpošanas jautājumus, problēmsituācijas, nodrošināt to izsekojamību no to rašanās līdz risinājumam.

• Vēlmi aktīvi komunicēt, uzklausīt, rast risinājumus un sekot to izpildei.
• Spēju prioritizēt darbus, atrodoties dinamiskā darba vidē.
• Teicamas latviešu valodas zināšanas.
• Pieredzējuša lietotāja prasmes darbā ar MS Office (īpaši Excel). Pieredze darbā ar Microsoft Dynamics AX tiks uzskatīta par priekšrocību.

• Atalgojumu no 1450,00 EUR mēnesī pirms nodokļu nomaksas.
• Darba laiks: 09:00-18:00 (darba dienās).
• Darba vietu Latgales iela 495, Rumbula, Stopiņu pagastā, Ropažu novadā.
• Veselības apdrošināšanas polisi pēc 6 nostrādātiem mēnešiem.
• Apmaksātu dzimšanas dienas brīvdienu (pēc pārbaudes laika).
• Apmaksāta pirmreizējā Obligātās veselības pārbaude.