Klientu apkalpošanas speciālists/-e

Meklējam kolēģi, kas ikdienā apkalpos mūsu sadarbības partnera SIA "Electrolux Latvia Ltd" klientus. Darbs uz noteiktu laiku 01.08.2024.-31.12.2025. 

Pienākumi:

• Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu telefoniski un e-pastā.
• Pasūtījumu apstrāde, nepabeigto pasūtījumu pārvaldīšana, klientu vajadzību nodrošināšana.
• Savlaicīgi un ar augstu precizitāti apstrādāt visus nepieciešamos dokumentus (rēķinus, piegādes pavadzīmes, kredītrēķinus).
• Sagatavot aktīvo pasūtījumu atskaites klientiem.
• Sekot uzņēmuma kredītpolitikai un apstrādāt klientu pieprasījumu, atsaucoties uz uzņēmuma kredītpolitiku.
• Klientu datu apstrāde.
• Atbalstīt B2B portāla uzturēšanu un lietošanu.
• Pārvaldīt preču atgriešanas un atteikumus, sagatavot atgriešanas pasūtījumus.

• Uz klientu orientēts domāšanas veids — klienti ir uzņēmuma panākumu pamatā, un Jūsu uzdevums būs apmierināt viņu vajadzības.
• Izcilas komunikācijas prasmes un spēja pielāgoties ir svarīgākais šajā amatā, tāpēc Jums nāksies, ne tikai plānot savu laiku individuāli, bet arī aktīvi iesaistīties komandas darbā.
• Jūs esat precīzs/-a, aktīvs/-a un elastīgs/-a – Jūs ne tikai risināt sev uzticētos uzdevumus, bet vienmēr domājat vairākus soļus uz priekšu.•
• Spēja strādāt savlaicīgi noteiktajos termiņos.
• “Problēmu risinātāja” attieksme un noturība stresa apstākļos.
• Augstākā izglītība.
• Labas MS Office zināšanas, īpaši darbā ar MS Excel.
• Pieredze un zināšanas SAP sistēmā būtu liela priekšrocība.
• Valodu zināšanas: izcilas latviešu valodas zināšanas, teicamas angļu valodas zināšanas.

• Atalgojumu – 1800 Eur pirms nodokļu nomaksas.
• Kvartāla bonuss atkarībā no rezultātiem.
• Veselības apdrošināšanu.
• Darba laiks - darba dienas 8:00-17:00.