Klientu apkalpošanas speciālists/-e

• telefoniski un rakstiski atbildēt uz klientu jautājumiem par RP SIA “Rīgas satiksme” pakalpojumiem;
• sniegt klientiem atbalstu un rast viņu situācijai piemērotāko risinājumu;
• reģistrēt klientu zvanus informācijas sistēmā;
• piedalīties ikdienas klientu apkalpošanas procesu pilnveidē.

• vidējā vai vidējā profesionālā izglītība;
• vismaz viena gada pieredze klientu apkalpošanā un/vai zvanu centra darbā;
• precizitāte un atbildības sajūta, Tu esi uz klientu orientēta personība;
• spēja strādāt dinamiskā darba vidē, neapjukt sarežģītās situācijās;
• zināšanas par lietišķās sarakstes pamatprincipiem un prasme tos pielietot sarakstē ar klientiem;
• datorprasmes labā lietotāja līmenī;
• valsts valodas C līmeņa 1.pakāpe vai iegūta izglītība latviešu valodā;
• angļu valodas zināšanas, kas nepieciešamas ārvalstu klientu apkalpošanai.

• veselības apdrošināšanas polisi pēc nostrādātiem sešiem mēnešiem;
• apmaksātu papildatvaļinājumu un labklājības atbalsta programmu Tev un Tavai ģimenei;
• sporta un atpūtas pasākumus;
• profesionālās un personības pilnveides apmācības;
• ja Tava izglītība, zināšanas un pieredze atbilst izvirzītajām amata prasībām, Tavs atalgojums būs 7,91 eiro stundā un ceturkšņa bonuss līdz 5% no atalgojuma.

Ja šis amats šķiet piemērots Tev, sūti savu CV līdz 2025. gada 12. martam!

Pateicamies visiem pretendentiem. Mēneša laikā pēc pieteikšanās termiņa beigām sazināsimies ar kandidātiem, kuri tiks aicināti uz intervijām!