Klientu apkalpošanas aģents/-e

• Uzraudzīt klientiem sniegtos pakalpojumus Starptautiskā lidosta “Rīga” terminālī.
• Veikt ikdienas termināļa apsekošanu, fiksēt problēmas, kas saistītas ar termināļa tīrību un kārtību un klientiem sniegtajiem pakalpojumiem.
• Veikt pasažieru apmierinātības pētījumus un aptaujas.
• Koordinēt un organizēt pasažieru plūsmu reģistrācijas zālē, robežšķērsošanas vietās, atlidošanas zālē.
• Uzraudzīt un sniegt atbalstu pasažieriem pie pašapkalpošanās bagāžas nodošanas līnijām.
• Veikt bērnu ratiņu un iepirkuma ratiņu savākšanu un nogādāšanu tiem paredzētajās vietās terminālī.
• Sniegt atbalstu pasažieriem nestandarta situācijās.

• Izglītība: vidējā.
• Valodu zināšanas: latviešu valoda (C1 līmenis), angļu sarunvaloda (B1 līmenis).
• Vēlama 1 gada pieredze klientu apkalpošanas jomā.
• Atbildības sajūta.
• Labas komunikācijas prasmes.
• Pozitīva attieksme pret klientiem un kolēģiem.
• Prasme strādāt komandā un sadarboties.
• Noturība stresa situācijās.
• Prasme strādāt ar datoru un izmantot darbā datorprogrammas MS Word, Outlook (lietotāja līmenī).
• Pretendentam tiks veikta iepriekšējās darbības pārbaude.
• Atbilstība likuma «Par aviāciju» 57.1 pantam. Ja persona neatbilst šā panta 4. daļas nosacījumiem, tiek atteikts nodibināt darba tiesiskās attiecības.
• Pēc pieprasījuma pretendentam būs jāiesniedz iepriekšējo darba devēju rakstiskās atsauksmes par pēdējiem 5 gadiem.

• Bruto atalgojums: no 6.29 EUR/stundā.
• Piemaksas: 50% par darbu nakts stundās (no 1. stundas) un 100% - svētku dienās.
• Darbs maiņās: 2 dienas strādā, 2 brīvas, saskaņā ar mainīgu lidojumu sarakstu, piemēram, maiņa var sākties plkst. 04.00 no rīta vai beigties 24.00.
• Izaugsmes iespējas un apmācības.
• Veselības apdrošināšana: iekļauta zobārstniecība un sports (pēc pārbaudes laika).
• Pabalsti svarīgos dzīves gadījumos.
• Formas apģērbs un apavi, formas apģērba bezmaksas tīrīšana.
• Kvalifikācijas celšanas iespējas.
• Bezmaksas autobuss: ārpus sabiedriskā transporta darba laika Rīgas robežās, Jūrmalā, Mārupē, Piņķos, Dreiliņos, Valdlaučos, Babītē, Baložos, Rāmavā, Skultē, Jaunmārupē, Ķekavā, Tīrainē, Katlakalnā, Salaspilī, Olainē, Berģos, Ulbrokā.
• Bezmaksas autostāvvieta.
• Veikals darbiniekiem – preces par īpašām cenām.
• Īpašas cenas aviobiļetēm (t.sk. ģimenes locekļiem).

Līdz 03.11.2023. sazināsimies ar nākamās kārtas pretendentiem.
Darba uzsākšana - vienojoties.