Customer Service Specialists for Airbnb team

If you're looking for a remote job that lets you travel the world from your home - look no further!

We are looking for Customer Support Specialists who are ready to grow and develop together with our AirBnB teams. As one of us, we want you to feel like you're in the right place, so we offer you:

• A job you can do remotely from the comfort of your home.
• A computer, monitor, and the small equipment you'll need to do your work.
• A salary of 1150 eur/gross.
• $150 travel coupon from Airbnb every 12 months to fuel your travel needs.
• A good health insurance which includes gym and dentistry.
• Paid mobile phone bill.
• Bonuses based on performance up to 100 eur/month.
• Actual growth opportunities.
• Supportive and fun coworkers.

What you will be expected to do is answer customer inquiries via text or phone in Russian & English and come up with solutions in cooperation with your Team Manager. These can be related to bookings, cancellations, or other lodging-related queries. You'll work in 8 hour long shifts, ranging from 9:00 to 00:00 from Monday to Sunday, giving you a better chance to manage your free time.

We think we'll be a great match if you're fluent in Russian and English, and have previous experience in call center environment!

If that sounds like you, all you'll need to do is complete our recruitment process which consists one interview in English with our Recruiter and second, shorter interview with our Team Manager in Russian language. And, finally, a reference + clear criminal background check if offer is made.

Press the button down below and send in your application in English at latest January 17th.

Vakance: Klientu apkalpošanas speciālists/-e Airbnb komandā.

Meklējam jaunus kolēģus, kas vēlas pievienoties "Concentrix Latvia" un ir gatavi uzsākt savu karjeru ar mūsu "Airbnb" komandu!

Pievienojoties mūsu komandai Tu saņemsi:

• Iespēju izvēlēties strādāt no mājām vai arī no biroja Rīgā (Raiņa bulvāris 11).
• Darba izpildei nepieciešamo (dators, monitors utt.).
• Atalgojumu 1150 Euro bruto, kā arī kuponu no "Airbnb" $150 vērtībā ik pēc 12 mēnešiem.
• Veselības apdrošināšanu (iekļauta zobārstniecība, ārstnieciskās masāžas, sports).
• Apmaksātu privāto ikmēneša telefona rēķinu.
• Piemaksas par labi padarītu darbu (līdz 100,- Euro bruto mēnesī).
• Karjeras izaugsmes iespējas.
• Un protams, foršus kolēģus.

Kas Tev būs jādara? Jāatbild uz ienākošajiem telefona zvaniem un e-pastiem. Saziņa ar klientiem notiek krievu vai angļu valodā (atkarīgs no tā, kāda valoda tiek izvēlēta, kad klients vēlas sazināties ar "Airbnb" atbalsta komandu).

Darbinieka galvenais uzdevums ir sniegt atbalstu uz dažādiem jautājumiem aistībā ar rezervācijām, atcelšanām vai citiem jautājumiem, kas ir saistīti ar "Airbnb" pakalpojumiem.

Darbinieki strādā 8 stundu maiņās, laika posmā no plkstt. 09.00 līdz 00.00, no pirmdienas līdz svētdienai (pilnas slodzes darbs 5 dienas jeb 40 h nedēļā).

Mūsu prasības ir ļoti labas krievu valodas prames (gan rakstiski, gan mutiski) un labas zināšanas angļu valodā. Noteikti prioritizēsim Tavu pieteikumu, ja Tev ir jau neliela pieredze klientu apkalpošanā!

Mūsu atlases process: telefona intervija, intervija ar atlases speciālistu (angļu valodā) un īsa tikšanās ar komandas vadītāju (krievu valodā), ja atlases process ir tiktāl bijis veiksmīgs, kandidātam arī būs jāatsūta rekomendācija no iepriekšējā darba devēja. Ja tiks izteikts darba piedāvājums, kandidātam būs jāpasūta un jāuzrāda izziņa par nesodāmību.bGaidīsim Tavu pieteikumu angļu valodā līdz 1.janvārim.